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2009-04-29

最近,猪流感一词开始火了起来,猪流感也成为了人们茶余饭后讨论的话题,甚至一些好友的签名也都改成了关于猪流感的内容。

    其实猪流感并没有多可怕,因为这个词的新鲜性和我们对这个词的陌生,导致了网上关于猪流感的讨论也越来越多,也造成了人们的极大恐慌。其实问题并没有想象的那么严重,有人甚至传猪流感已进入中国,不过很快被卫生部给否定了。

    现在发生了猪流感事件,对我们搞IT的来说,没有多大影响,但是却可以通过猪流感迅速的曝光一下自己的网站,让我们的网站借着猪流感的事件,营销一把。

    首先,得意最大的要属于Twitter。Twitter对大众来说还是一个新鲜的事物,有人说他是廉价的邮件系统,也有人对他的前途担忧,也有人对他用户的忠诚度表示担心。这里,笔者并不像讨论他的前途和商业模式,而是简单分析一下关于Twitter的几个小事。一个是冒牌奥尼尔玩Twitter,一个是比利亚努埃瓦在中场休息时上Twitter被教练警告。后来则是马克·库班通过Twitter侮辱人,然后遭罚款。这些事件有明显的借NBA明星营销的嫌疑,其实无论这个是真是假,每次NBA明星和Twitter结合起来,Twitter的访问量又增加一个新高。而这次的猪流感爆发,Twitter肯定不会放弃这次很有价值的营销事件,现在大家谈论猪流感的时候,时不时的要提一下先从Twitter开始流传开来。无论是不是先从Twitter传播开来,还是其他社区或者门户网站,总是Twitter算是火了一把,流量又应该有了新的突破。

    还有一个就是谷歌了,以前一直不怎么看好跨国公司的流程。最近几个事件缺让我的看法有所改变。一次是谷歌推得春节火车票,还有赤壁地图,还有这次猪流感疫情地图,我发现谷歌的动作都很快。能在极短的时间能讨论通过一个方案,然后设计,写代码,测试,推广公关等等。速度之快让我很是佩服。总之呢,谷歌能通过猪流感事件借此增加一下曝光率,算是一次低成本的事件营销吧。

    当然,热门事件也有助于互联网的发展,现在发生了这样一件大家都很关注的事情,很多用户都开始通过百度这样的搜索引擎搜索,这样也不断地刺激网民对互联网的依赖性,从开始的电视上获取新闻,转移到从互联网搜索得到,热门事件也加速了互联网在网民中的影响力。最起码,Twitter和谷歌这次赚了一次眼球。

      

2009-04-24

越来越多的人通过第三方支付来作为日常购物,充值,缴费等的方式,方便,快捷,足不出户就能把事情搞定。第三方支付虽然极具便捷性,但是现在的普及率并不是很高,很多网民还有抵触的心理,一方面是因为这部分网民在没有接触互联网之前就先听说了病毒木马,所以对互联网的第一直觉就是不安全,还不如面对面交费,这样安全些。另一方面就是网银和一些支付公司设置的流程麻烦,需要跑柜台,需要填写一堆表格等,麻烦。这些都是造成了第三方支付发展新用户时候的障碍。

对于新用户的市场,首先应该降低首次使用的门槛和障碍。针对互联网支付的使用门槛主要集中在安全性方面,第三方支付厂商应在安全性上加强用户教育;而手机支付不仅在安全性上还在个人用户收费体系等方面存在门槛,制定更合理的收费和商业模式是手机支付发展的主要挑战。第三方支付厂商可以与商户联合推广,并对首次支付进行折扣等促销,以吸引新用户来参与。比如以前支付宝曾经采用过一分钱体验活动,最近环迅支付和建设银行齐齐哈尔市分行推出了“安全用网银,惊喜兑兑换”有奖用户体验活动。活动期间用户只需根据网站提示,录入自己的“客户联系卡”编号及预留银行的手机号码、登记会员信息,并根据提示自行支付1元钱,经建设银行齐齐哈尔分行核对信息后,即有机会获得相应的兑换礼品。这样通过1元钱小额面值让用户体验,就降低了用户的安全风险,让那些游弋在是否使用第三方支付的用户降低了心理抵触心理情绪,而且还有兑奖活动,这些都从某种程度激发了用户尝试的欲望。

当然,满足了初级用户的需求,就要做高级用户的市场了。针对高级用户,这些用户主要通过购物和充值类应用,应力争提升在该市场的商户渗透率,以提升用户规模和用户ARPU。优化支付流程,改善用户体验,让用户把第三方支付作为一个必须的工具来使用,日常生活离不开,而且要充分挖掘这些用户的潜在价值,让用户的价值发挥到最大,达到一个双赢的局面。

对于那些第三方支付的商家,第三方支付厂商需设计更为灵活的价格体系以及结算政策,此为提升商户满意度的最主要方式,特别是针对实物类B 2C 商户和网络预订类商户的定价策略,以及网络预订类商户的结算周期设计。

对于银行方面,业务认知度较低是银行电子商务支付业务的主要问题,需加强再改方面的营销推广。网络预订类商户是银行开展电子商务支付业务的最合适客户,而通过树立价格、结算以及营销支持等方面的竞争优势,虚拟商品和服务类的商户以及实物B2C商户均有较大可能成为银行的客户。(文/鲨鱼)

2009-04-23

时光倒流到 2005429日,对于国服的《魔兽世界》玩家而言,那是一个不眠之夜——《魔兽世界》国服公测。如今,弹指间四年光阴飞逝,2009416日晚,对于国服的《魔兽世界》玩家而言,同样是一个不眠之夜——陪伴玩家四年的《魔兽世界》运营商第九城市即将离开,以“民族网游”见长的网易将取而带之。

如今,网易获得了魔兽世界三年的运营权,此时的丁磊可谓是春风得意。作为一个第三者的身份,此时已经成为了正房。不过最近丁磊也不是那么开心,因为正在为原配夫人处理平稳交接过度的手续。而且还在有意的挖取以前正房的仆人,此时的二者关系十分紧张。

外界认为这次是丁磊赢了,因为被转为正房了。凭借和暴雪成立合资公司以及其他游戏的合作,产生了扯不断的密切关系。当然,暴雪把网易转正,主要还是看中了网易给以的优厚利润分成,现在笔者十分担心,网易在这三年正房的生活结束后,会不会再次被暴雪遗弃,转而被盛大等其他公司挤下去?

如今,玩家开始怀念曾经的九城。曾经因为暴雪迟迟不把大陆的资料片发放,大家开始把情绪撒到九城身上。因为玩家过多,排队拥挤,大家把情绪撒到九城的服务器上。但现在,玩家开始怀念过去,开始同情这个被国外游戏公司和国内游戏公司联合打压下仍在坚持的九城。从九城最新开的新服刀塔突破新高后,就可以看出玩家以一种最后的晚餐的心态来玩新服,玩家把九城当成了魔兽世界的终点站。

试想,网易和暴雪合作三年过后,网易肯定也有一种想法,现在我网易就是暴雪的独家合作伙伴,即使暴雪想提高代理价格,暴雪方面肯定也会有心理顾虑,而且网易也将会想办法压低代理价格。如果此时再易主,那么暴雪的形象就会被认为是过分苛求金钱的吸血鬼了。非常的对玩家不负责任,认为一切的玩家都是冲着这是暴雪的游戏而玩WOW,而不顾及玩家的心情。由于这次突然的易主,不能保证玩家资料的顺利转移,越来越多的玩家开始加入了卖号的行列,据说一个70级的国服账号只要不到200元。

笔者很担心,这款曾经的经典游戏未来的命运会怎么样?

人与其他生命的区别就在于:智慧和感情,任何人和同一事物相处一段时间后,都会有感情。有时候,我们会对小时候用过的一件物品悉心的珍藏而不丢弃,并不是因为有多大的投资价值,而是因为有一段特殊的感情。同样,人们玩游戏也是如此,玩一段时候后就会产生一定得感情。虽然以前魔兽世界大陆的服务器相对拥挤和资料片的滞后,但是玩家也吸引了500万玩家的参与。最近九城推出了新服刀塔,意在让玩家从此纪念和告别九城,从此就因易主而离开魔兽。此时魔兽世界轰轰烈烈的折腾,网易官方并不敢保证玩家的数据能100%的完整过度,从而流失了大量的玩家转移。据说,盛大的永恒之塔此次坐收渔翁之利,在公测当天就超过了80万(包括排队人数)之多。

中国的游戏目前还处在低水平的竞争阶段,网易赢得了第一夫人的宝座三年后还能否做下去,网易会不会也会被国外的游戏公司打压,网易会不会实现对玩家承诺的“无外挂、无盗号,100%流畅?”都是一个未知数。但可以肯定的是,越来越多失去安全感的玩家无奈把九城当成了国服WOW之旅的终点站。(文/鲨鱼)

2009-04-19

网易成功的代理了暴雪旗下的魔兽世界。和九城恶意竞争,给国内的游戏行业带来了很坏的影响,是国内的游戏公司竞争越来越激烈。而且手段也越来越缺乏道德性。搜狐把旗下的****火速的分拆上市,其中一个很重要的原因就是减少大家把搜狐当成一个游戏公司的形象,从而影响其门户的收入。自从****的利润贡献率接近广告的收入,搜狐就被扣上了游戏公司的帽子。但大家似乎忽略了一个事实,网易的收入绝大的一部分来自游戏,去年第四季度,游戏收入是9860万美元,整体收入是1.18亿美元。也就是说,网易的游戏占了网易总收入的83%。远远超过了搜狐游戏的48%的数字,不仅搜狐是个游戏公司,而且网易是个彻头彻尾的游戏公司。

个人认为,网易推出了门户,除了一部分原因是利用那些免费玩家创造利润,更重要的一个原因就是掩盖自己是个游戏公司的真相。网易其实是跟盛大一个类型的,是一个游戏公司,门户是个附属品。而现在大家现在都把他和新浪做比较,还被列为三大门户,这个简直就是伪门户。网易伪门户的本质就是减少“游戏公司”带来的不好影响,最大程度降低社会不良形象。盛大和陈天桥的社会形象一直很差,而网易借着伪门户的形象,欲掩盖真游戏,伪门户的本质。

网易前段时间轰轰烈烈的养猪炒作,让全社会的人都知道网易公司开始注重社会公益活动。其目的有二点:一,通过养猪,关注农业,借三聚氰胺事件关心食品安全,养猪拉动内需,增强网易游戏公司的社会责任感。二,转移和暴雪谈判的注意力,让大家甚至竞争对手给以疏忽,从而自己有机会跟暴雪谈判,赢得魔兽世界的代理。

网易代理了暴雪的游戏,其目的并不是想通过游戏赚取多大的收入,而是借机抢夺对手的玩家,从而把用户转移到和魔兽世界同类型的一块游戏天下贰。而且网易自己也应该明白,魔兽世界已经被运营了4年,任何一款游戏都有一定得周期性,此时要想和暴雪手里赢得代理权,肯定要自己给对方及其丰厚的利润。要不然,暴雪宁可稍微少赚点,也不愿意更换代理,而产生的一些列麻烦。网易赢了游戏,只是局部的胜利,将会是长久的发展产生不利的影响。网易虽然赢了游戏的代理,但是失去了门户,让其真游戏,伪门户的形象更加突出。(鲨鱼)

2009-04-10

金融危机导致很多企业的步伐乱了套,原来的战略规划不得不从新挑战。有人说金融危机下,看到了哪些公司在裸泳。也有人说金融危机可以使企业瘦身,等经济好转的时候在爆发式的增长。也有人说金融危机可以使企业更专一,更有核心竞争力。金融危机影响了很多出口的企业,也影响了靠向中小企业收费的阿里巴巴的发展。那么金融危机下,阿里巴巴遭遇了什么挑战呢,鲨鱼分析有以下几点:

向旗下公司输血伤自身元气

阿里巴巴的成功得到了极大的认可,但是马云不仅仅局限于这点成功。豪赌和好高骛远的性格使自己的盘子摊的很大,旗下的支付宝,淘宝,阿里软件等都不是核心利润来源,但是缺一直向其输血导致自己的发展受到了拖累。当然,并不是说淘宝等战略是错的,只是暂时的拖累,对于马云所谓的整体电子商务圈的未来还是有利的。但阿里巴巴的利润率收到了影响是有目共睹的。

同行业的竞争

B2B是一块大蛋糕,阿里巴巴吞了最大的一块,但随着B2B模式被越来越多人所认可,也有越来越多的企业加入了这块竞争当中。国内的万国商业网,ECVV,环球资源,慧聪,网盛等都在蚕食的这块领域。国外的MFG,欧罗帕,特佳易等也都采用不同的策略加入到中国的B2B之争中。阿里巴巴是个综合型的B2B平台,有一个综合平台的存在,也就会有越来越多的垂直型电子商务平台不断蚕食。

自身会员质量和数量的减少

金融危机下,很多外贸企业受到了严重的打击,自身的利润在收缩,所以市场的推广也在收缩。阿里巴巴的利润主要来源于中小企业的年费,所以自己会员吃不饱饭的情况下,自己也受到了不小的影响。每年几万几十万的年费对于小企业来说,也是一笔开支,而且国内一些企业通过阿里巴巴获得国外订单,这样对于小企业来说,阿里巴巴的年费是首先应砍掉的费用。这就导致了阿里巴巴自身收费会员的UP值减少。当然,由于金融危机的影响下,很多企业也都倒闭了,这样阿里巴巴的会员数量也在减少。

不过,阿里巴巴现在也努力想办法挽留住自己的会员。比如,经常在央视做广告,推广诚信通的业务,通过企业在阿里巴巴上面的贸易记录获得贷款。还有阿里巴巴砸了10个亿推广“钱掌柜”这个软件,也都是想通过一些免费的服务来跟中小企业捆绑在一起,这样从某种程度上来说也能避免会员的流失。

2009-04-09

    自从第一台计算机诞生到现在,从大型计算机,到个人计算机,到笔记本的发展,每次产品的变革,都给我们的生活带来了巨大改变。从开始的穿孔打卡的模式,控制计算机的运行,到现在的键盘鼠标控制,大大的提高了人们对电脑的控制程度和效率都发生了变化。最近又流行起来了触摸式电脑,让人们感觉到人们对计算机的操作越来越随心所欲。

触摸的概念大家并不陌生,但是到现在也没有普及开来,也没有被大家所接受。几年前的电脑就已经都具备触摸的操作,不过这种触摸仅仅是鼠标的一种临时替代品,紧紧的在简单的操作中起到些作用,在常规操作中,使用起来很不方便。自从苹果Iphone诞生以来,“触”娱乐才真正的被大家所接受。随之既刮来一股“触”的风暴,各大公司的智能手机分别的加上了触摸的功能,连儿童的学习机也都添加了“触”的概念。但我个人认为,触目前仅仅还局限于家庭娱乐领域,对日常工作并没有带来多大的影响。但不可否认,触娱乐改变了我们的生活。这是否意味着我们开始进入“触”娱乐时代?

现在,触摸式电脑也慢慢的被大家所接受。惠普新近推出的智能化电脑TouchSmart已经具备了很完善的触摸体验,除了引入multi-touch触控技术,TouchSmart更首次将高分辨率摄像头、无线键鼠,全功能遥控器和802.11n高速无线网络技术完美融合,为数字时代的家庭生活带来了极具想象力的互动方式:能“摸”的相册,给家人的音频留言便条,和朋友的网络对饮。

突破传统思维的互动方式正向我们走来。和传统计算机正襟危坐着打字交流相比,TouchSmart让我们的生活的可能变得更为丰富,起床时和父母问个早安?晚上和远隔千里的老友面对面下一盘围棋?还是中秋之夜和远方的朋友共同举杯庆祝?这些都变得异常容易,触手可及。哪怕身在厨房做饭,随手点开TouchSmart,也能和父母、同学们家长里短的说上很久。只需接上电源,无线网络沟通即可随时随地,“娱乐”随手可及。

    在个人电脑领域,惠普推出触摸屏一体式电脑,明显的就是针对dell公司,为了使其自己的产品更有特色,向触摸屏领域发展。而dell则主要在上网本领域发力,力求在这个领域有所突破式的发展。

    对于“触”的概念,我个人还是非常看好的,起码让我们的娱乐方式有所改变,触摸式手机,触摸式电脑,也许下一个就是触摸电视了。

2009-04-07

最近各大网络媒体在广泛流传一条新闻,国内最大的独立电子商务解决方案提供商ShopEx将于近期推出B2B产品,并已与多家大型企业达成了战略合作伙伴关系。 据悉,此次推出的B2B产品重点涉及网络分销领域,专门针对传统的商业模式以及其现有的33B 2C用户设计,该产品的推出将改变传统网商的经营模式。 该产品将于6月左右正式上线。 B2C独立网店系统提供商Shopex是上海商派网络在2002年正式发布,在国内个体工商户和中小企业电子商务市场有很高的占有率。在去年10月,ShopEx全资收购了行业后起之秀ECShop系列软件(包括EcshopEcmallMaifou),获得该系列产品的所有权与经营权。而此次涉足阿里巴巴等早已安营扎寨的B2B领域,其矛头所指昭然若揭。

我们从电子商务的成长过程可以看到制造业和消费行为十多年来的发展和蜕变。电子商务的蓬勃兴盛,代表着消费观念的变化和中小企业的市场和渠道策略的观念更新。上个世纪末,亚马逊和8848开创了国际和国内电子商务的先河,但这一阶段B2C的规模无足轻重,它的影响主要在创新概念的推广上。后来的阿里巴巴和淘宝则逐渐发展成B2BC2C领域的主要力量,其作用突出体现在外贸信息的沟通效率和创业个体的网店经营上。只有到了最近,以ShopEx架构为主导的B2C模式的迅速兴起,才为中小企业的电子商务应用打开了具有现实意义的局面。这种以ShopEX技术平台为基础架构起来的企业电子商务,不同于早先B2C领域大而全的商业平台模式,而是以企业为中心,创立轻公司和快公司渠道通路和营销体系的崭新模式,实际上我们也可以称之为E2C模式(Enterprise to Customer)。

传统的B2C更接近零售业的卖场商业模式,企业自主性差;而ShopEx架构下的E2C模式虽然只是B2C的一个概念子集,但它从商业架构上吸收了戴尔直销模式、PPG/Vancl/eBono轻公司模式和互联网呼叫中心的优点,实际上建立了企业自主中心的虚拟卖场和去渠道化的消费者通路。我们都知道,产品的价格不仅取决于产品本身的生产成本,渠道成本也在产品价格中占有很重要的位置。这种模式的重要意义,显然在于其对中小企业渠道成本的大幅度压缩甚至趋零,而且对库存成本的管理也行之有效;这一点,恰恰就是轻公司模式在短时间内获得成功的根本原因。

金融危机导致很多企业的步伐乱了套,原来的战略规划不得不从新挑战。有人说金融危机下,看到了哪些公司在裸泳。也有人说金融危机可以使企业瘦身,等经济好转的时候在爆发式的增长。也有人说金融危机可以使企业更专一,更有核心竞争力。金融危机影响了很多出口的企业,也影响了靠向中小企业收费的B2B公司的发展。

B2B是一块大蛋糕,阿里巴巴吞了最大的一块,但随着B2B模式被越来越多人所认可,也有越来越多的企业加入了这块竞争当中。国内的阿里巴巴,万国商业网,ECVV,环球资源,慧聪,网盛等都在蚕食的这块领域。国外的MFG,欧罗帕,特佳易等也都采用不同的策略加入到中国的B2B之争中。B2B领域的竞争已经越来越激烈。

金融危机下,很多外贸企业受到了严重的打击,自身的利润在收缩,所以市场的推广也在收缩。以前中小企业都是靠专业的B2B平台来推广自己的业务,但是在经济萎靡的时候,要适当的缩减成本,也都想自立门户,开始推出自己的网店产品。这就催发了B2B网店产品的需求。ShopEx本来是个针对B2C行业推出开源网店系统的公司,但是最近宣布其要在6月份推出B2B产品,这个恰好是中小企业将要下台阶的时候送上了一个地毯。ShopEx此举给中小企业带来的福音,但是众多的中小企业是否买账还有待观察,看来,B2B领域的竞争会越来越激烈。对于企业来说建设独立电子商务平台一直受到技术门槛及投入费用的制约,而采用第三方技术支持开展电子商务方可从根本上解决了这些问题。第三方软件无论在技术上,还是运营模式上已经相对成熟,而且购买一套服务和软件的价格也远远低于企业自主开发的费用,同时第三方提供的虚拟主机、数据维护、使用培训等服务也从根本上打破了技术壁垒,让商家无需担心任何技术问题,只要安心做生意就可以了。

2009-04-01

我国第三方电子支付市场在过去的一年里迅速发展。根据艾瑞咨询的统计:2008年,中国第三方电子支付的市场规模达到2743亿元人民币,相比2007年的976亿人民币同比增长了181%,连续四年同比增长超过100%。电子支付已经成为一项社会的基础服务,同时也成为中国金融体系中不可或缺的一个环节。便捷低成本的网上支付正在受到越来越多的商户和网民的青睐。

去年下半年开始的全球金融危机迫使不少外贸型企业纷纷向国际贸易电子商务平台聚拢。但国内外的金融机构对网上流动资金的监管法规尚未接轨,就国内商家而言,在海外资金汇结过程中涉及外卡支付意味着可能产生多种支付欺诈的风险因素。目前多数公司本身都未具备完善的风险防范机制,同时,由于目前国外的一些支付公司所提供的方案,无法为国内外贸企业提供有效的结汇方案,导致很多外贸网站在结汇时遇到很多的困难,因此引入第三方支付公司参与风险管理及人民币结汇就显得尤为重要。

目前困扰外贸网站的常见支付问题主要有:国内信用卡只支持visa3D交易,成功率低;海外资金结汇困难;信用卡反欺诈和拒付不知道如何处理;以及缺少专业的支付方面指导和培训。这些问题可能直接导致支付中的欺诈问题以及消费者争端和退款。ICPAY是一款可用以提供全球在线支付处理的支付产品,可支持visaverifiedMasterCardsecure code验证。它是国内首个可支持多币种的国际卡支付平台,包括人民币、美元、欧元、英镑、日元等十余种货币都可在平台上直接结算;此外,它还可支持中文、繁体中文、英文、日文、法文等多种主流语言。凭借强大的支付功能和极高的风险控制标准,ICPAY能够解决了一直困扰商家的无法完成非3D交易,海外资金结汇困难的问题,商家可以直接以外币进行交易。此外ICPAY内嵌信用卡交易反欺诈系统,支持欺诈交易实时侦测等功能。

目前中国有超过40家支付公司,但是大多数都属于为了拼市场份额,而免费为厂商和银行进行渠道对接。大多数还仅限于针对国内的银行,整体的功能并没有多大区别,只不过市场份额不同而已。要想在目前现状下突围,进行差异化竞争,选择国际信用卡这个方向无疑需要强大的整合能力和对高端支付行业深刻的理解。国内做的不错要数环迅支付。在支付行业迅速崛起,由于国内第三方市场竞争比较混乱,国家又没有相应的监管方案,大家限于零利润的竞争红海中。目前的全球贸易往来越来越无国界化,要想在支付行业取得一定的地位,需要着眼于国际市场,或许国际信用卡是第三方支付公司发展的新蓝海。

    本文作者:快播人创始人