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  京东商城作为一个B2C细分市场的垂直网站,在3C领域取得了一定的市场份额,单从销售额的角度不能不说是B2C行业的一支发展迅猛的黑马,而现今京东宣布开始进军百货领域,笔者对京东商城的做法很是担忧。以京东目前的资源和实力,拓展百货实在令人堪忧,很可能这是一步决定其命脉的错棋。

  首先,品牌印象需要急剧转变,用户群规模有待积累,用户定位值得商榷。京东商城给人们的印象就是一个卖电子产品的B2C网站,而且是大宗低频率的消费网站,人们买冰箱,买电视几年才发生一次,所以注定京东商城的粘性不会很高。这样的垂直领域,而且粘性不太高的网站进军综合百货领域,没有任何优势。这种做法不是发展的必然,而是节外生枝。

  当然,并不是垂直领域就没办法进军百货领域,如果垂直领域发展到其行业的绝对领先地位,而且是日常消费的小宗商品,这样才更适合进军综合领域,因为小宗商品的销售周期较短,网站和网民之间相对来说粘性较高,并且品牌到商品内在价值的过渡会比较容易。并且,最重要的是用户群定位要相对一致。这样网民在日常访问的时候,就容易接受百货类的商品。在B2C领域,淘宝商城和当当做的算是不错了。不过淘宝商城属于淘宝的一个分支,人们更侧重在淘宝“淘”东西,而不是去商城淘东西。当当以前在图书领域做到了市场第一的位置,在人们心目中有较高的认可度,当当卖书属于小额日常消费,网民粘性高,这样当当切入百货就相对容易一些。

  再次,京东采用策略就是初期以低价占领市场,积累用户群,然后以渠道为王的想法要挟厂家降价,或者挤垮同行后自己在适当的提价来获得利润。京东商城一直在亏损,而且销售额和亏损额成正比。3C产品尤其是大宗家电的B2C网购,虽然增势明显,但目前还远远做不到媲美国美、苏宁的程度。从这点看来,京东的家电实力并没有大到可以挟持上游厂商,也没有有效的办法提高产品售价。细分领域还没有做强,就希望在整个B2C领域做大,有点不切实际,这种逻辑也是错误的。其后果恐怕会是百货上花费了时间精力,而耽误了3C领域的进一步深耕细作。贪多嚼不烂。京东好比传统行业的国美,国美如果向沃尔玛挑战肯定不会轻易的与之抗衡。况且,京东的渠道还没有大到国美那样的拥有话语权。这个道理我想京东的管理层应该明白,但是京东非得拼百货领域,也许是在3C领域遇到了瓶颈。至于京东这步棋是否有吸引资本市场注意的考虑,我们就不得而知了。

  以上足以说明京东进军百货不够明智。京东用户群体少,单个用户价值高,拓展成本也非常高,据说2008年拓展了60万用户花了一亿人民币。窄众群里进军百货领域,难。而像当当这样的网站受众群体相对较多,而且2008年新增用户超过500万,‘新客流’较好。相对来说,广众类型的B2C网站更适合做百货领域。(文/鲨鱼)


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7条评论

  1. 京东啥时候倒闭,告诉我一声,我去放鞭炮。
    京东商城售后太差了,我20号买了这款加湿器,发现不能雾化,给厂家打电话说是产品质量问题,找销售厂商换,京东以我发票开的是办公用品为由,拒绝更换。我一共买了5台,其中一台是坏的,以这种概率,按照京东的说法,就是我活该倒霉。如果这个产品我是在商场买的,我开的是办公用品,没有一个商场是拒绝退还的。而且,作为这么大的商场,在选择办公用品发票的时候,为什么没有提示?这样是一种欺诈行为。

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